Upravljavec in področje uporabe
Upravljavec spletne strani vitaetsol.eu in osebnih podatkov je VITA ET SOL družba za zdravstvo, storitve, posredništvo, trgovino in gostinstvo d.o.o. (VITA ET SOL d.o.o.), Devinska ulica 11, 2310 Slovenska Bistrica, Slovenija. Matična številka 2163063000, davčna 77087429. Za vprašanja o podatkih pišite na support@vitaetsol.eu. Več informacij najdete na strani Podatki o ponudniku.
Ta politika velja samo za vitaetsol.eu. Glavna spletna stran podjetja na vitaetsol.wordpress.com je ločena predstavitev; obvestila in izbire na tej strani ne pomenijo samodejne obdelave podatkov na drugih naslovih.
Podatki iz obrazca
Obrazec zbira vaš e‑poštni naslov, izbrano organizacijsko temo in, če ga vnesete, ime. E‑poštni naslov in tema sta obvezna, ker brez njiju obrazec ne more poslati vašega vprašanja. Ime je neobvezno. Ne zahtevamo dodatnega besedila, prilog ali telefonske številke. Ne pošiljajte zaupnih ali občutljivih osebnih podatkov, tudi ko uporabljate običajno e‑pošto.
Kako uporabljamo podatke
Podatke uporabimo za obravnavo vašega vprašanja in za komunikacijo z vami. Pravna podlaga je člen 6(1)(f) GDPR – zakoniti interes podjetja, da odgovori na vprašanje, ki ste ga vi sprožili. Obdelujemo le podatke, ki so potrebni; obdelavo omejimo na potrebno. Če se ne strinjate z obdelavo, lahko ugovarjate. Obrazec ni prijava na e‑novice in ne zahteva soglasja za oglaševanje. Pošiljanje obrazca ne pomeni naročila, plačila ali sklenitve pogodbe.
Pošiljanje in prejemniki sporočila
Spletna stran gostuje na strežniku Hetzner Cloud v Nemčiji. Ko uporabnik odda obrazec, se sporočilo najprej poda lokalnemu poštnemu sistemu, ki ga pošlje na support@vitaetsol.eu. Cloudflare Email Routing potem preusmeri sporočilo, vključno z vsebino, v potrjeni nabiralnik SiOL. Končni ponudnik nabiralnika je Telekom Slovenije, d.d., Cigaletova 15, 1000 Ljubljana. Upravljavec potrjuje, da so nabiralnik in njegove kopije v Sloveniji.
Cloudflare za domeno upravlja le DNS in ne posreduje spletnega prometa. Kljub temu njegova vloga pri preusmerjanju e‑pošte še vedno pomeni, da obdeluje sporočila. SiOL ni izhodni poštni posrednik spletnega strežnika. Dostop do končnega nabiralnika ima samo skrbnik spletne strani v Sloveniji; upravljavec ostaja podjetje VITA ET SOL d.o.o.
Uspešno obvestilo obrazca pomeni le, da je poštni sistem sporočilo sprejel za pošiljanje. To ne jamči, da bo sporočilo prišlo v nabiralnik ali da bo prejemnik odgovoril. Če pride do napake, se vnos ohrani v odprtem obrazcu, da ga lahko popravimo ali pošljemo znova. Podatkov iz obrazca ne shranjujemo v lokalno shrambo brskalnika.
Dnevniki, varnost in roki hrambe
Za delovanje in zaščito spletne strani beležimo v dnevnikih IP‑naslov, čas, pot strani in kodo odgovora. Te dnevnike izbrišemo po 7 dneh. Poštni dnevniki vsebujejo pošiljatelja, prejemnika, čas in rezultat pošiljanja ter se izbrišejo po 30 dneh. Besedila vprašanja v te dnevnike ne zapisujemo. Zbiranje teh podatkov temelji na zakonitem interesu za zanesljivo in varno delovanje po členu 6(1)(f) GDPR.
- Aplikacija ne shranjuje baze vprašanj niti stalnih datotek.
- Lokalni poštni sistem lahko sporočilo začasno drži v čakalni vrsti, dokler ga ne pošlje ali zavrne.
- Na strežniku ne delamo varnostnih kopij, cloud backupov, snapshotov ali volumenov. To ne pomeni, da med prenosom ne pride do kratkega shranjevanja.
- Organizacijsko sporočilo brez naročila pobrišemo po šestih mesecih od konca dopisovanja.
- Rezervna kopija končnega nabiralnika ostane največ trideset dni.
- Če se e‑poštni pogovor razvije v pogodbo, hranimo dokumente do konca pogodbe in do izteka zakonskih rokov.
- Spletni obrazec sam po sebi ne ustvarja takšnega razmerja.
- Časovna omejitev strežniških dnevnikov ne vpliva na dnevnike drugih ponudnikov.
Neobvezno merjenje z Googlom
Merjenje z Googlom je neobvezno. Ko dobimo soglasje, vklopimo Google Analytics 4 za statistiko in Google Ads za sledenje oglasom. Obe možnosti sta ločeni.
- Lahko obdelamo tehnične in spletne identifikatorje, podatke o uporabi strani ter dogodek, ko se obrazec uspešno pošlje. Ne trdimo, da so ti podatki vedno anonimni.
- Googlu ne pošiljamo vašega imena, e‑naslova, hash‑zapisa ali izbrane teme.
- Preden dobimo soglasje, ne nalagamo Googlovih oznak in ne pošiljamo zahtevkov.
- Personalizacija oglasov, ponovno trženje, Google signals in izboljšane konverzije niso vklopljeni.
- Samodejnega zbiranja podatkov iz obrazca ne uporabljamo.
- Več o piškotkih in nastavitvah najdete v Politiki piškotkov.
- Izbiro obvestila, besedilo, možnosti in čas shranimo v brskalniku šest mesecev, brez kontaktnih podatkov.
Soglasje
Soglasje temelji na členu 6(1)(a) GDPR. Če ga ne želite, ga lahko zavrnete ali prekličete v nastavitvah piškotkov – te najdete v nogi vsake strani. Obrazec in dokumenti so še vedno na voljo brez soglasja. Ko soglasje prekličete, se ustavi prihodnje neobvezno merjenje, a to ne spremeni zakonitosti že opravljene obdelave in ne izbriše podatkov, ki jih je ponudnik že prejel. Preberite tudi, kako Google uporablja podatke s spletnih mest partnerjev.
Obdelava zunaj Evropskega gospodarskega prostora
Lokacija strežnika in končnega nabiralnika ne pomeni, da vsi ponudniki hranijo podatke le v EGP. Google in Cloudflare lahko podatke obdelujeta tudi drugje. Če pride do prenosa, se uporabijo ustrezni mehanizmi iz poglavja V GDPR, na primer sklep o ustreznosti ali standardne pogodbene klavzule. O tem, kako varujejo podatke, obveščajo Google, Cloudflare in pogodbeni pogoji Cloudflare. Če vas zanima, kako se obdelujejo vaši podatki, vprašajte upravljavca.
Vaše pravice in pritožba
Po GDPR imate pravico zahtevati dostop, popravke, izbris ali omejitev obdelave. Če so izpolnjeni pogoji, lahko zahtevate tudi prenos podatkov. Obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu, lahko ugovarjate. Soglasje za merjenje lahko kadarkoli prekličete v nastavitvah. Pravice se ne nanašajo na vse obdelave enako; vsako zahtevo obravnavamo glede na njeno pravno podlago in veljavna pravila. Pošljite zahtevo na support@vitaetsol.eu. Če bo treba, bomo sorazmerno preverili vašo identiteto, da podatkov ne damo napačni osebi. Pravico do pritožbe imate pri Informacijskem pooblaščencu – predhodno dopisovanje z nami ni pogoj. O spremembah v obdelavi vas obvestimo, ko posodobimo to politiko in datum.